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Los capítulos de este libro giran alrededor de la idea de proponer un valor diferencial a tu paciente que le conduzca a la fidelización y posterior recomendación de tu clínica dental. Este es el objeto del libro: ayudarte a entender cuál ha de ser la propuesta de valor a tu paciente estratégico (por cierto, ¿has pensado quién es tu paciente estratégico?). Este libro le ayudará a responder a esta pregunta: ¿en qué aspectos del servicio vas a ser diferente, y por qué esta diferencia será valiosa para tus pacientes? Índice - Introducción
- El futuro llama a tu puerta.... ¿Cómo es la clínica del futuro?
- Atención al paciente en una clínica dental
- Estrategia de una clínica dental
- Recursos humanos de una clínica dental
- Marketing en la odontología
- La vida en el aula
- Proceso de coaching en una clínica dental
- Informe Dental mistery patient en una clínica dental
- Mensaje en una botella
- La foto del camino
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